よくあるご質問
お取引中のお客様へ
各種お取引内容は、会員様用WEBサービス・当社アプリにてご確認いただけます。
無料でご利用できますので、ぜひご活用ください。
事業者ローン
- 赤字決算・銀行リスケ中でも検討可能か。
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検討可能です。
過去の財務内容だけでなく現状のご商売に鑑み融資実行の可能性を検討してまいります。
まずはお気軽にお申込み・ご相談ください。 - 融資までにどのくらいの日数を要するか。
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最短即日で融資可能です。
但し、申込時間帯によっては対応できない場合があります。 - 取り扱いエリアの制限はあるか。
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エリアの制限はございません。
日本国内全国の事業者様を対象としています。 - これから事業を始める（または始めて間もない）のだが融資可能か。
- 不動産を活用した不動産担保開業支援ローンで受け付けております。
- 売上以上の融資は可能か。
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審査内容により可能です。まずはお気軽にお申込み・ご相談ください。
ご希望の商品を選択しお申込みください。 - カードローンの返済期限である5年を過ぎれば一括で返済しないといけないか。
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契約を更新することが可能です（要審査）。
また何らかの理由により更新ができない場合は分割でご返済をしていただくことになります。 - 申込みに年齢制限はあるか。
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法人のお客様は75歳までご検討が可能です。
個人事業主のお客様は69歳までご検討が可能です。 - 保証人は必要か。
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原則不要です。
※法人契約の場合は、原則代表者様の連帯保証が必要です。 - 個人事業主ですが、総量規制の対象となるか。
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総量規制の対象外です。
事業性資金のお借入れですので、総量規制の例外となります。 - 過去に自己破産や債務整理をしていても融資の検討は可能か。
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どの程度の過去かによりますが、検討可能です。
現状のご商売の状況や将来性を鑑みてご審査いたします。 - 毎月の返済が困難になった場合、どうなるか。
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お電話にて返済計画のご相談を承ります。
お支払期日の変更など柔軟に対応しますのでお気軽にご相談ください。
※内容に応じて、遅延損害金が発生する場合がございます。 - 返済日は自由に選べるか
- ご都合の良い日を設定できます。
- 申込の受付時間は何時までか。
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インターネットからのお申込みは24時間365日受付ております。
お電話でのお申し込みは、平日の9:30~18:00まで受付ております。 - すぐに資金の必要はないが、備えとして準備しておきたいが可能か。
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可能です。
お気軽にお申込み・ご相談ください。 - 申込時や契約時などに手数料は発生するか。
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電子契約の場合、手数料はございません。
郵送契約をご希望される場合、印紙税の実費分のみ必要になります。
不動産担保ローン
- 取り扱いエリアを教えてください。
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全国の物件を対象としています。
まずはお気軽にお申込み・ご相談ください。 - 審査の調査費用・保証料を負担しなければならないか。
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弊社は調査費用・保証料の負担は一切必要ありません。
お気軽にお申込み・ご相談ください。
ご希望の商品を選択しお申込みください。 - 申込みに年齢制限はあるか。
-
年齢制限は設けておりません。
お気軽にお申込み・ご相談ください。 - 赤字決算・銀行リスケ中でも検討可能か。
-
検討可能です。
過去の財務内容だけでなく現状のご商売に鑑み融資実行の可能性を検討してまいります。
まずはお気軽にお申込み・ご相談ください。 - 未登記物件や名義・相続の状況に関わらず、融資の検討は可能か。
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未登記物件：物件により判断が異なります。詳細は営業担当者へご相談ください。
自分名義でない場合：所有者さまの担保提供と連帯保証が必要です。
第三者へ賃貸中の場合：取り扱いできます。お気軽にご相談ください。
共有名義の場合：共有者全員の連帯保証・担保提供が必要です。
相続予定の物件：検討できます。まずはご相談ください。 - 物件購入資金を借りたいのだが可能か。
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検討可能です。
購入物件が事業用、投資用として使用する物件であれば取扱い可能です。 - 銀行の設定が入っていても問題ないか。
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問題ありません。
第2番順位以下でも検討可能です。 - 自分名義ではない不動産でも融資可能か。
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問題ありません。
物件所有者様の担保提供と連帯保証が、原則必要となります。 - 競売で入札予定の物件や売買物件に対して、融資の検討は可能か。
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はい、検討できます。
不動産業者さまの実販売用物件についても対応していますので、お気軽にご相談ください。 - 宅地以外の物件でも融資の検討は可能か。
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物件により審査が異なりますが、農地については取り扱いしていません。
その他の物件は検討できますので、詳細は営業担当者へご相談ください。
- 売上が少ないと不動産担保でも融資できないか。
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ご融資の検討可能です。
まずはお気軽にお申込み・ご相談ください。 - 最長30年とあるがこちらで指定できるか。
- 返済年数の指定はできませんが、お客様の年齢、希望金額を考慮し、返済年数（回数）を決定させていただきます。
- 築古物件やマンションでも融資の対象になるか。
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対象になります。
担保物件の管理状況や流動性から総合的に判断しますので、
お気軽にお申込み・ご相談ください。 - これから事業を始める（または始めて間もない）のだが融資可能か。
- 不動産担保開業支援ローンでの取り扱いがございます。
- 住宅ローンを利用中だが、融資可能か。
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検討可能です。
現在のお借入残高と担保物件の評価額を勘案しますが、融資実績は多数ございます。 - 保証人は必要か。
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原則、不要です。
※法人契約の場合は、代表者様の連帯保証が原則必要です。
担保提供者様がいらっしゃる場合、担保提供者様の連帯保証が必要な場合がございます。
アプリ・会員WEBサービス
- スマホアプリや会員WEBサービスへのログイン方法を知りたい。
-
ログインIDは、お申込み時に登録されたメールアドレス、または「はじめての方はこちら」よりアカウント作成時に登録されたメールアドレスです。
ログインパスワードは、初回はAGビジネスサポートよりメールでご案内した文字列となります。
一度ログインされた後にご自身で変更された場合は、発行されたパスワードをご利用ください。 - 入金したが金額が反映されない。
-
アプリ・会員WEBサービスに表示される情報は、以下のスケジュールで更新します。
・9時00分～19時30分まで：毎時間更新
・引落は4営業日後に反映されます
・振込は1営業日後に反映されます19時30分以降のご入金については、弊社システムの処理の都合上、翌日9時00分以降の更新となります。ご了承ください。
上記をご確認いただいても反映されない場合は、ご契約中の商品窓口までお問い合わせください。
【お問い合わせはこちら】 - パスワードを忘れ、または複数回パスワード誤入力でアカウントロックされてしまった。
-
会員情報サービストップの「パスワードを忘れた場合はこちら」またはアプリトップの「パスワードを忘れた場合はこちら」から、パスワードの再発行をお願いします。
- ログインIDを忘れてしまった。
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ログインIDは、お申込み時に登録されたメールアドレス、または「はじめての方はこちら」からアカウント作成時に登録されたメールアドレスです。
登録メールアドレスがご不明な場合は、お問い合わせください。
【お問い合わせはこちら】
- 現在の残高や支払日、振込口座を確認したい。
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会員用WEBサービスまたはアプリへログイン後に確認できます。
いずれも無料でご利用いただけますので、ぜひご活用ください。
【お問い合わせはこちら】①残高の確認
②支払日の確認
③支払金額の確認
④利用可能額の確認
⑤振込先口座の確認
全般
- 申込はどのようにすればよいか、また来店は必要か。
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インターネットからのお申込みがスムーズです。
また、来店は不要です。
希望する商品を選択しお申し込みください。 - 周りに内緒で申し込み可能か。
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可能です。
ご連絡先に留意して対応しますので、お気軽にご相談ください。 - 銀行以外の利用が初めてで不安だが安心して申込できるか。
- 当社はアイフルのグループ企業の一員として2001年1月に設立されたノンバンクであり、「お客様第一主義」と「コンプライアンスの徹底」を大きな柱として、お客様の信頼とご支持にお応えしていく所存です。
- 法人だが個人契約はできるか。
- 申し訳ございません。法人として事業を営んでいらっしゃる場合は、法人様としてご契約いただくことになりますので予めご了承ください。
- 早期返済や、繰り上げ返済はできるか。
-
はい、いずれも可能です。
早期返済や追加でのご入金、全額返済は随時承っています。
ただし、ご契約内容によっては手続きが必要な場合や、早期返済違約金が発生する場合があります。
具体的な返済金額や手続きについては、営業担当者までお問い合わせください。 - カードローンのサイクル制について教えて欲しい。
- 毎回のお支払期限は、前回のご返済の翌日（初回借入時は借入日の翌日）から数えて31日目となります。お借入残高が有る場合に追加借入をされても次回お支払日の期間は変わりません。なお、支払期限前に返済されますと、次の支払期限はその翌日より31日目となります。（31日目が土日祝日（当社休業日）に該当する場合は翌日となります）
- カード再発行の手続きには来店が必要か。
- ご来店は不要です。郵送でのお手続きとなります。
- 返済方法はどのような方法があるか。
- 全国のセブンイレブン等に設置されたセブン銀行ＡＴＭまたは銀行振込でのご返済が可能です。
- 提携先ＡＴＭは何時まで利用できるか。
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午前7時から午後11時までご利用いただけます。提携先はこちらをご確認ください。
- 審査の進み具合や、書類の授受状況などを確認したい。
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弊社までお電話ください。オペレーターが回答いたします。
【お問い合わせはこちら】 - 完済する場合の入金方法と、完済後の解約方法を知りたい。
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完済の入金方法と解約方法について、以下の通りご案内します。
【1】完済の入金方法
完済は「銀行振込」または「セブン銀行ATM」で手続きできます。
セブン銀行ATMの利用上限
・1日の取引上限：200万円
・1回あたりの取引上限：50万円（複数回入金可／都度ATM手数料が必要）
200万円を超える場合は、銀行振込をご利用ください。
千円未満の端数は切り上げてご入金ください。
過入金があった場合は、次回利用時に相殺、または登録口座へ返金します。
取引後の明細書で、残高が0円になっていることをご確認ください。
【2】完済後の解約方法
解約はお電話でのみ承っています。
下記番号にお電話いただき、案内に従って「3番（その他お問合せ）」を選択してください。
解約後に再度ご利用いただく場合は、あらためて審査が必要です。
【お問い合わせはこちら】
銀行振込またはセブン銀行ATMでの受付が可能です。ただし、セブン銀行ATMをご利用の際は、1日の取引上限が200万円までとなります。200万円を超える取引が必要な場合は、銀行振込をご利用ください。
また、セブン銀行ATMでは、1回あたりの取引上限が50万円となり、取引ごとにATM手数料をご負担いただきます。 - 約定日制で契約しているが、いつでも入金できるか。
- ご都合に合わせていつでもご入金を受付ております。ただし、次回返済日の11日以上前のご入金の場合は次回返済日が更新されませんので期日までに再度当月分のご入金が必要です。
- 返済相談をメールで受け付けてもらうことはできないか。
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申し訳ございません。お電話でご対応させていただいておりますので予めご了承ください。
【お問い合わせはこちら】 - 返済したはずなのに入金案内の連絡があった。
-
約定日の11日以上前のご入金ではなかったでしょうか？11日以上前のご入金の場合は次回返済日が更新されませんので期日までに再度当月分のご入金が必要です。
お取引後の明細書記載の次回返済日をご確認ください。 - 転居や氏名変更はどのように手続きすればよいか。
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変更にかかる手続きをご案内しますので、弊社までご連絡をお願いします。
【お問い合わせはこちら】 - 契約後に限度額を広げることはできるか。
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契約後のお取引や業況（確定申告・決算）の変化により対応できます。※要審査
【お問い合わせはこちら】 - マンスリーステイトメントが来ない。
-
弊社までお電話ください。オペレーターが回答します。
なお、前月にお取引がない場合は発行していません。
【お問い合わせはこちら】 - 融資金の使い道に制限はあるか。
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事業資金であればご自由にご利用いただけます。
電話でのお申込み・ご相談
お問い合わせ先 0120-027-120
受付時間：平日9時30分～18時 携帯電話からもかけられます。
ファクタリングに関するご相談
お電話でも受け付けております
お問い合わせ先 0120-424-704
受付時間：平日9時30分～18時 携帯電話からもかけられます。
